INFOS & BUCHUNG
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Der Kunde im Mittelpunkt
Wir machen Sie mit grundsätzlichen Verhaltensweisen vertraut, wie Sie als Lkw-Fahrer zu einem positiven Image Ihres Unternehmens beitragen und Ihre Fahraufträge möglichst stressfrei durchführen können.
Inhalte
- Was zählt ist der Kunde: Kundenerwartungen, -reaktionen und -zufriedenheit
- Wertschätzend kommunizieren
- 5 Schritte für den Umgang mit Beschwerden
- Schutz vor Arbeitsunfällen und Kriminalität
- Umfangreiche Seminarunterlagen
- Kursdauer: Ca. 8 Stunden (inkl. Pause)
Buchungen
Einzelplätze können Sie hier buchen!
Für Gruppenbuchungen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf!
Bitte sprechen Sie uns bezüglich Trainingsterminen an.
