INFOS & BUCHUNG
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Der Kunde im Mittelpunkt
Wir machen Sie mit grundsätzlichen Verhaltensweisen vertraut, wie Sie als Lkw-Fahrer zu einem positiven Image Ihres Unternehmens beitragen und Ihre Fahraufträge möglichst stressfrei durchführen können.
Inhalte
- Was zählt ist der Kunde: Kundenerwartungen, -reaktionen und -zufriedenheit
- Wertschätzend kommunizieren
- 5 Schritte für den Umgang mit Beschwerden
- Schutz vor Arbeitsunfällen und Kriminalität
- Umfangreiche Seminarunterlagen
- Kursdauer: Ca. 8 Stunden (inkl. Pause)
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Preisübersicht
| Montag - Freitag | Sa., So. und Feiertage | |||
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| Mitglieder: | n.v. | Mitglieder: | € 89,- | |
| Nicht-Mitglieder: | n.v. | Nicht-Mitglieder: | € 89,- | |
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Oktober 2018
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Unsere Terminempfehlungen
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06.10.2018 08:00 - 16:15 |
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